Politique de confidentialité
Chez woofylife, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu de la législation applicable.
1. Qui sommes-nous ?
Le site woofylife.fr est édité par :
Mounir Rezig – Entreprise individuelle, SIRET : 850 580 358 00024
woofylife est un nom commercial sous lequel Mounir Rezig exerce son activité de vente en ligne en tant qu'entreprise individuelle.
Adresse :
64 rue de Saxel, 74420 Boege, France
Téléphone : +33 7 56 92 02 27
E-mail : contact@woofylife.fr
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, effectuez une commande ou contactez notre service client. Ces données peuvent inclure :
Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de commande : produits commandés, adresse de livraison, méthode de paiement.
Informations de paiement : numéro de carte bancaire (via nos partenaires de paiement sécurisés).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite (via les cookies).
3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles principalement pour :
Traiter et livrer vos commandes.
Vous contacter pour toute question relative à votre commande.
Améliorer votre expérience sur notre site en personnalisant les produits et services proposés.
Vous envoyer des informations concernant vos commandes, offres spéciales, promotions, ou autres informations pertinentes (si vous y avez consenti).
Respecter nos obligations légales (facturation, gestion des retours, etc.).
4. Bases légales du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, dont les principales sont :
L'exécution du contrat : Nous avons besoin de vos données pour traiter vos commandes et vous fournir nos services.
Le consentement : Lorsque nous envoyons des newsletters ou des offres promotionnelles, nous sollicitons votre consentement.
L'obligation légale : Nous devons traiter vos informations dans le cadre de nos obligations fiscales et légales.
5. Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, pour fournir nos services, nous pouvons partager certaines de vos informations avec des prestataires de services, tels que :
Nos partenaires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.), pour traiter vos paiements.
Nos prestataires logistiques (transporteurs) pour effectuer la livraison de vos commandes.
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services que nous leur avons confiés.
6. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nous utilisons notamment des connexions sécurisées (SSL/TLS) pour protéger les informations sensibles, telles que vos données bancaires.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour collecter des informations lorsque vous naviguez sur notre site. Les cookies nous permettent de :
Améliorer la performance du site.
Analyser le comportement de navigation.
Personnaliser l’expérience utilisateur (par exemple, se souvenir des produits ajoutés au panier).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
En vertu de la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, pour les communications marketing).
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@woofylife.fr
Adresse : 64 rue de Saxel, 74420 Boege, France
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels elles ont été collectées (traitement de commande, service client, obligations légales). Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
E-mail : contact@woofylife.fr
Tél : +33 7 56 92 02 27
Adresse : 64 rue de Saxel, 74420 Boege, France