Conditions Générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site woofylife.fr (ci-après "le Site"), édité par Mounir Rezig. En passant commande sur ce Site, le client (ci-après "le Client") accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Identification de l'éditeur du site
Le site woofylife.fr est édité par :
Mounir Rezig – Entreprise individuelle, SIRET : 850 580 358 00024
woofylife est un nom commercial sous lequel Mounir Rezig exerce son activité de vente en ligne en tant qu'entreprise individuelle.
Adresse :
64 rue de Saxel, 74420 Boege, France
Téléphone : +33 7 56 92 02 27
E-mail : contact@woofylife.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site woofylife.fr sont des articles pour chiens, tels que des canapés pour chiens, des poussettes pour chiens, des manteaux pour chiens, des sièges auto pour chiens et des sacs de transport pour chiens. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur le site.
3. Commandes
Le processus de commande sur le site woofylife.fr se déroule en plusieurs étapes :
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Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute au panier.
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Le Client vérifie le contenu de son panier, ainsi que les informations relatives à sa commande (quantité, prix, etc.).
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Le Client choisit son mode de paiement et renseigne ses informations personnelles.
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Le Client valide sa commande en cliquant sur "Commander" après avoir pris connaissance des présentes CGV et en ayant accepté celles-ci.
Une fois la commande validée, un récapitulatif est envoyé au client par email pour confirmation. woofylife se réserve le droit de refuser une commande si des éléments sont manquants ou incorrects.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), et peuvent inclure des frais de livraison en fonction des options choisies. woofylife se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement des commandes se fait en ligne sur le site woofylife.fr via les modes de paiement suivants :
Carte bancaire (via Shopify Payments)
Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas de paiement par carte bancaire, les informations de carte sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par woofylife.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison renseignée par le Client au moment de la commande.
Les délais de traitement des commandes sont de 1 à 2 jours ouvrés. Une fois la commande traitée, le délai de livraison est estimé entre 7 à 9 jours ouvrés en France métropolitaine. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et varient en fonction des produits et de l'adresse de livraison.
woofylife offre les frais de livraison pour toutes les commandes passées sur le site.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Pour ce faire, le Client doit contacter woofylife par email à contact@woofylife.fr ou via le formulaire de contact sur le site.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non endommagés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client à condition que les conditions de retour soient respectées. Le remboursement sera effectué sous 10 jours maximum, sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.
8. Garanties
Tous les produits vendus sur woofylife.fr sont soumis à la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et à la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client pourra demander soit le remplacement, soit la réparation du produit concerné.
9. Responsabilité
woofylife s’engage à fournir des produits conformes et de qualité. Toutefois, la responsabilité de woofylife ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, de non-respect des instructions, ou de force majeure (par exemple, retard de livraison dû à des grèves ou à des conditions météorologiques exceptionnelles).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site woofylife.fr (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de woofylife ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans l'accord préalable de woofylife.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la gestion de la relation client. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans le consentement du Client. Pour plus d'informations sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. Si une solution amiable n'est pas trouvée, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du Client ou du lieu de livraison des produits.
13. Notre Méthode d’Expédition
Pour vous proposer des produits soigneusement sélectionnés, nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux.
Certains articles sont expédiés directement depuis leurs centres spécialisés à l’étranger, ce qui nous permet de garantir :
une meilleure disponibilité des produits,
une réduction des coûts intermédiaires,
Chaque commande est traitée avec attention et suivie afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience woofylife.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter par :
E-mail : contact@woofylife.fr
Tél : +33 7 56 92 02 27
Adresse : 64 rue de Saxel, 74420 Boege, France